Sólo se aceptarán devoluciones los productos que por su deterioro, en el proceso de envío, aplique la devolución por este concepto. SE SUGIERE QUE ANTES DE COMPRAR, realice todas las preguntas pertinentes a la obra, impresión, detalles específicos y todas las características del proceso de impresión y/ó manufactura de la obra si aplica.
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en publicarse oficialmente.
Después, comuníquese con su banco. El proceso suele tardar un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en carlos.santana.art@gmail.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se reembolsarán los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Donde se evidencie un deterioro por culpa del medio de transporte, Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico, con detalles del producto deteriorado, cuando este sea recibido, para proceder con la el remplazo (si aplica) escribanos a carlos.santana.art@gmail.com y envíe su artículo a: Calle Pizarro, 12 Bajo, Jaén, ES 23006
Envío
Para devolver su producto, deberá enviarlo por correo a: Calle Pizarro, 12 Bajo, Jaén, ES 23006
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.